今回は、板橋区で鋼材の販売・加工を手がけておかれる（株）ヨシケンにお話を伺いました。未曾有と言われた不況の中、どういった舵取りが必要とされるのでしょうか。

（株）ヨシケンは、新旧岩淵水門が鎮座する荒川と神田川の分岐にほど近い板橋区小豆沢（あずさわ）と、川を挟んだ埼玉県戸田市に工場を構えています。
鋼材の販売と加工、2つの流れをどのように管理されているのか、代表取締役社長の吉柴博氏にお話を伺いました。


私どものシステムをお使いいただきありがとうございます。まずは御社の業務内容をお話願えますか。

当初は鋼材の販売から初めたのですが、現在は工場を立ち上げ、金属の加工業としてお客様からのご要望にお応えする形で、より付加価値の高い物をお客様に提供しております。

御社とのお付き合いは5年ほどとなりますが、私どもがシステムを納入する以前はどのようにして販売管理をされていたのでしょうか。

OA機器販売商社さんが扱っていた鋼材販売管理のパッケージソフトを5〜6年使っていました。でも、すごい不便を感じていたんですよ。それと、そのシステム自体が、何かこう新しい機能が欲しいって思ってもパッケージのため新たに組み込みにくかったり、じゃあとりあえず見積もってみても、結構な時間と金額がかかってしまう。ちょうどそんな時期にトスバックさんが営業に来てくれたんです。まったくゼロから構築するという話を貰ったんですよ。ですから、トスバックさんもかなり苦労されたんじゃないかと思うんですよ。打合せなども通常は2週間に1回のペースだったらしいですけど、うちは毎週やらせてもらって、それでも2年弱かかりましたね。
そのおかげもあって、8割方自分のイメージするものができあがってきました。
将来的には新しい工場を作りたいという夢を持っているので、そこでも今まで作ったものにプラスアルファをしていきたいと、そこでトスバックさんに話を聞いてもらったら、機能を追加する事もできるという。もしパッケージでやっていたら、そこから先の展開が難しかっただろうなと思います。

そうですね、オーダーメイドがどうしてもパッケージと比べますと、どうしても導入時に手間がかかってしまいがちですが、お客様にとって痒い所にできるだけ手が届くように作っていきたいと考えております。

あの当時、色々な打合せをさせてもらっていた時に、たまたま弊社にコンピュータ関係に強い社員が入社してくれて、トスバックさんが作ってくれたベースにうちの方で経営的な数字をすぐ見れるようにする機能などを加えるように要望を出したんです。その結果、色んな経営に関する数字をすぐに見れるような、そんなシステムになり大変重宝しています。

ありがとうございます。
御社の場合は本社の他に戸田工場、加工センター、営業所と点在しておりますが、ネットワークを構築する事で、データをうまく活用されておりますね。

そうですね、毎日各事業所で伝票を起票して、それが翌朝には全部見れる。だから本社がどのくらい、戸田の営業所がこのくらい、その中でまた、受注生産予定表を作ったり、全部の流れを本社で見る事ができるんですよ。パッケージソフトの時は全然できませんでしたが、今では本社にいながら必要な事はすべて把握できるようになっています。
ですから営業担当が売り上げがなかなか立たない時でも、次の営業会議の時までに数字と行動が見えてくるんですよ。そうするとより具体的なアドバイスなどもできます。やはり、うち自身が大変上手に使っている方だと思います。たまたま社内にスキルの高い人がいたという事もありますが、みんなが興味を持って取り組んでくれたという事ですね。

弊社で機能をお作りしても、それをなかなか上手くご利用いただけないケースというのも、やはりございます。御社の場合は『ああいう部分が欲しい』、『こんな機能が欲しい』など具体的な要求定義を頂戴し、我々がそれにきちんと応えられる機能を実装できたことが、結果として上手にお使いいただけているのではないかと思います。やはりそれは苦労して作った甲斐があったなと感じます。
また、加工工場には最新のNC工作機器を多数ご用意されていらっしゃるんですね。

これはもう、30年くらい前に工場を作ってから絶えず新しい機械を入れる、それによりお客様に満足していただく、それが必ず受注に結びつく。そのための先行投資をやってきた事が、今のような不況の時期でもなんとかやって来れた理由の１つではないかと思っています。
得意先からの要望にお応えしてきた結果、付加価値のある物をコツコツとやってきました。ただ、最近ではそういう物でも納期が3日程度しか無い場合があり、毎日苦労させてもらっています。そういった客先からの要望にもお応えできる事が受注に繋がっているのでしょう。
より付加価値を高めるためには一般的な機械よりも一歩先を行く機械を入れるしか無いんですよ。ですから、今でも自分で思っているんです。次にはこういう機械を入れたいと。そのためにはこういう工場が必要だと。それの繰り返しなんですよ。

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